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[我要说] 你还敢住吗?记者暗访连锁酒店发现惊人一幕:睡过的床,被子翻个面就当清理了?

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常州梨膏糖 发表于 2019-2-10 10:24:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
你还敢住吗?记者暗访连锁酒店发现惊人一幕:睡过的床,被子翻个面就当清理了?-1.jpg

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编者按:每逢节假日,不少人都会外出探亲旅游,选一个感觉舒适安全的酒店非常重要。江苏广电融媒体新闻中心《新闻360》栏目的神秘访客进行了一次暗访,对各地快捷连锁酒店展开体验式调查,给大家提供入住参考。这次神秘访客来到江苏常州,入住了速八酒店在常州的两家门店,情况到底会怎样?



安保消防状况整体良好

1月25日下午5点,一位神秘访客入住位于常州天宁区的速八酒店兰陵路店。


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同一天晚上6点多钟,另一位神秘访客入住了位于常州钟楼区的速八酒店怀德桥店。


这家店和一家足浴店共用两部电梯,因此电梯里没有安装梯禁。进入房间后,神秘访客对床上用品、毛巾浴巾、墙壁台面的清洁程度做了初步检查。


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经过简单地眼睛观察以及用手去触摸,速8酒店的常州怀德桥门店这间客房的卫生状况和物品状况还可以。但还是发现了两个小问题:

一个是凳子松垮不太牢固;

另一个是床上枕头,虽然枕套看起来比较干净,但里面的枕芯上却有很多淡黄色的污渍,应该很久没有换过了。


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住了一晚,不管是有没有梯控,这两家门店都没有出现人员随意出入和往门缝里塞小卡片的情况。另外经过检查,两家门店的消防措施也比较到位,所有逃生通道都很畅通。


当面打扫卫生 仍做不到"一客一换"

接下来,神秘访客用荧光笔在床单、被罩、枕套上写上"神秘访客"四个字,再在两个茶杯上用荧光笔做了标记。


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随后,两位神秘访客各自退了房,到对方所在门店重新登记,检验酒店有没有按照规定对床上用品、浴巾毛巾"一客一换",并对马桶、台面、水杯"一客一消毒"。


在速八酒店兰陵路店。神秘访客重新登记入住时,房间还没有打扫。神秘访客叫来清洁员,请她当面打扫。


清洁员对马桶、台面做了消毒清洗。可即便是当着顾客的面,她仍然没有完全做到"一客一换"以及"一客一消毒"。


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清洁员称客,她们工作强度很大,很难严格遵照"一客一换"的要求打扫。她认为,只要是前一名客人没有动过的东西,就不重新做清洁或更换。


比如两条浴巾,前一名客人用过的已经换成了新的,没有用过那条就没有更换。两个水杯也没有消毒,之前留的用荧光笔写的标记还在,还能看到。


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在速八酒店怀德桥店,清洁员是自己进房间打扫的,情况就更不乐观了。用荧光笔检查发现,不管是睡过的还是没睡过的床单被罩都没有换,上面用荧光笔写的东西还在。


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神秘访客此前在房间安装的摄像头拍下了打扫过程:


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对神秘访客睡过的那张床,清洁员将被子翻过来铺了一下,没有更换;

没有睡过的床,连碰都没碰;

杯子没有清洗,荧光笔做过的标记仍然在。


在卫生间,清洁员用刷子刷完马桶池后,直接用来刷马桶边,马桶坐垫更是完全没有清洗消毒。


不过,卫生间的两条毛巾和两条浴巾,清洁员全部更换了。


为了不影响后面客人的使用,神秘访客在退房离开前,清洗了荧光笔做过标记的水杯。


宾馆卫生马虎不得,

希望相关企业重视这件事,

给客人一个安全的住宿环境!

来源:江苏新闻


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╯旧情话.╰ 发表于 2019-2-10 17:48:51 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
太不安全了
南城以南是北北 发表于 2019-2-11 10:17:51 | 显示全部楼层
妈耶  这么不讲究
 楼主| 常州梨膏糖 发表于 2019-2-11 13:37:12 | 显示全部楼层
似水华年 发表于 2019-2-11 14:55:45 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
可怕
零零碎碎 发表于 2019-2-11 15:03:22 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
这么草率的清理

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