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[常州身边事] 望子成龙望女成凤!常州女子3.1万元给娃报名潜能开发培训班,次日想退款竟遭拒!

四眼 更新于 2018-12-19 11:37:40 | 显示全部楼层
为了让孩子全面发展,许多家长是想尽办法给孩子报班,所谓的潜能开发培训也被一些家长列为报班选项之一。然而,我市一位家长交了钱后次日感觉不靠谱想退款,却遭到了拒绝。

3天前,市民钱女士在高新区太湖东路附近一家培训机构,发现这里新开了潜能开发课程。销售人员言之凿凿,声称能促进左右脑平衡应用,提升孩子的专注力、记忆力、创作力等。钱女士十分心动,不假思索的给自己10岁的孩子报了班,付了3.1万元。

钱虽然付清了,但商家对何时开课,多少课时,培训效果都没有明确说明。钱女士当晚回家查资料,发现早在2017年,新华社就曝光过号称“蒙眼能辨色”、“七天成诗人”的天价潜能培训班。钱女士于是次日找到商家,要求退款却被拒绝。

钱女士于是向我市12315求助,同时还咨询了相关律师。律师明确表示,根据《江苏省消费者权益保护条例》,商家首先应当与消费者明确约定服务的质量、履行期限等,即培训机构应约定培训的周期及效果,其次单用途预付卡(含其他预收款凭证),最高不得超过五千元,且十五日内可以要求商家退款。钱女士于交钱次日就要求退款,商家理应全额退款。

经过新北区市场监管部门介入协调,商家为钱女士办理了退款手续。

(肖宝庄奕)

来源:常州日报


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