[常州身边事] 从前的3路公交到如今的B2路公交,是常州公交最璀璨的名片!

[复制链接]
四眼 发表于 2018-11-15 14:33:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
城市公共交通,不仅是城市建设的重要基础设施,也是城市综合实力和城市文明的重要体现。走过春秋,历经寒暑;见证发展,记录变革。一个地方公交的发展历程,也是一座城市随着时代进步不断前行的缩影。

    让我们一起来回忆那些年我们乘坐过的公交车……

    常州公交老3路于1963年12月开通,历经岁月沧桑,城市格局的变化和市民出行需求的提升,老3路迎来了公交大发展的时代机遇,于2009年5月1日调整升级为快速公交2号线,并开通运营。现今,线路始于西林公园公交枢纽,止于经开区公交中心站,全长21.5公里,横贯我市东西主城区繁华地段,是代表常州公交乃至常州城市形象的一扇重要窗口。

    老3路,常州人记忆中最靓丽的就是她
    3路在常州公交的开通运营历上是相当长的了,几乎常州公交公司的诞生同时,可以说3路见证着常州公交,乃至常州城市公共交通客运的发展与变迁。

    3路最初开通主要服务于白家桥至百货公司(今南大街附近),后来为方便城西门片区市民出行,又延伸至表场(今江南商场附近)。随着花园新村的建成,为解决居民出行又向西延伸至花机庙(今花园新村)。从上世纪80年代初到BRT2号线开通,线路走向基本维持在从花园新村至百家桥路段行驶,沿途经过延陵西路的百货大楼、购物中心、文化宫等大型商圈,这个路段也是常州城最为繁华的路段所在。

0023ae7798321d574e1d14.jpg

行走在延陵路上的3路线

    在绝大多数常州市民的眼里,3路就是伴着自己成长的小伙伴。这点尤其对于居住在花园新村附近以及城东百家桥的居民来说,有了3路,生活和工作无疑便利许多。对于别的区域的市民来说,去市区逛,首选还是3路。

    而且,3路的各方面条件,在整个常州公交来说也是最硬气的,就拿车辆配置来说,3路的用车配置在公交里面始终处于前列,乘坐3路就是一种享受。

    不辜负市民的期待,老3路,常州公交中的“好八连”

    都知道上海南京路上的“好八连”,行走在延陵路上的公交的老3路,在常州公交客运史上演绎着“好八连”真情的故事。

    对于3路的老辈人来说,3路是常州市民心里都会有的情愫,作为常州最靓丽的线路,每天面对着数以万计的乘客,让他们享受到的服务不能仅是车辆性能所带来的感受,更多应该是来自3路人真情付出而获得温暖。

    在3路上每天都演绎着真情动人的故事,拾金不昧、见义勇为、助人为乐……平常、平凡,却又有着些不同凡响,点点滴滴汇聚成3路老一辈人对城市的热爱,对市民的真情付出。

    老3路人,用爱心关怀着沿线的乘客,用善心去帮助困难的群众,周兴平和王志鹤阿姨与3路时代老一辈公交人相识,车队里面的驾驶员始终无时不刻的关怀着二老的生活起居,逢年过节的看望,一个电话的召唤,风雨无阻,践行着为乘客,为市民的初心。
0023ae7798321d574e1d15.jpg
2004年,公交3路线获得全国“青年文明号”十年成就奖

    通过提升服务来陶冶情操,不仅提升了工作能力,还学会了在奉献中寻求到人生价值的心态。3路人在工作中,积极为乘客提供各种舒心的服务,在工作之外,热心公益事业,走进儿童福利院,进入社区帮扶孤寡老人,开展公益义卖活动等活动,在为公司带来经济效益的同时,提升了公交行业的社会形象,助力了龙城的温暖,为龙城正能量注入新鲜活力。

    学习、总结,3路人不断提升,劳模人才层出不穷
    坚守奉献的精神,让3路获得了常州市民的认可,坚持不懈的努力,让3路获得“全国工人先锋号”等荣誉称号,而在这荣誉的背后,是3路一代代人的学习、总结与提升,以及由此而带来的“劳模效应”,3路是公交的劳模的“摇篮”。

    在老3路上诞生了常州市劳动模范史萍萍,江苏省劳动模范孙鲁明、徐阿立、余朝蓉、刘国华、戴建红、刘建英,全国劳动模范邵开成等诸多劳动模范。他们是3路人的辉煌所在,承载着公交人为城市坚守与为为乘客奉献的信念。

0023ae7798321d574e1d16.jpg

3路线上的劳模们

0023ae7798321d574e1d17.jpg

全国劳模邵开成

    3路的“劳模效应”是3路人不断学习、不断自我提升,提高驾驶水平与服务技能的成果。通过开展“创建学习型班组、培育学习型职工、树新时代职工形象”的活动,提高了全体驾驶员的业务能力和综合素质。

    3路线在创建学习型班组活动中,形成了共同的愿景目标——追求卓越的服务品质、创出鲜明的服务特色、打造公交的服务品牌。他们将集体发展与个人学习想结合,实现“双元双层”的发展目标,提倡“远学同行先进、近学身边典型”,利用各种机会开展学习培训,弥补技能短板,补充知识空白,积极到公交先进单位去学习新知识和新技能,或是邀请先进个人现身说法。

0023ae7798321d574e1d18.jpg

学习型班组3路线

    通过学习型班组活动,3路人总结出了一整套人性化服务的方法:诸如,“三心”——对所有乘客要诚心,对外地乘客要热心,对特殊人群始终要关心;“四多”——多说一句、多看一眼、多想一点、多体贴一些;“等、扶、喊”——等一等赶来的乘客和腿脚不灵便的乘客;扶一把年龄大或行动不方便的乘客;大声提醒乘客到达站点,动员车内乘客让位“五种人”。还有“四个一样”、“三稳”、“三勤”等等,这些人性化的服务法得到了广大乘客的一致好评。

    这些优秀的经验与做法,在3路孙鲁明、邵开成等老一辈劳模中不断总结提升,并且发扬光大,形成了常州公交著名的“邵开成服务法”。当然还有许多非常有实用意义的工作心得,在被线路上的3路人探索与实践,诸如手语、英语特色服务,线路“活地图”引导等等。

0023ae7798321d574e1e19.jpg

在志愿服务中用心飞翔    老故事新诉说,从老3路到B2路,龙城名片依旧璀璨夺目
    随着城市的发展,市民出行需求的提升,老3路迎来了新的契机,整体升级成为常州快速公交BRT2号线。

    B2路人秉承老3路的优良传统,积极创新服务理念和服务方法,通过制定《服务敬语新十句》、美化车厢环境、增设便民措施、推行站立迎客等措施,构建和谐车厢,提升服务质量,形成了“乘坐舒心放心,服务用心尽心”的线路特色,受到广大乘客的赞誉,形成了别具特色的常州城市窗口——B2风景线。

    具有优良基因的B2路线是常州公交中拥有文明标兵车、文明驾驶员数量最多的线路,成为全公司优质服务的“标兵线”、“示范线”,先后获“江苏省用户满意明星班组”、“江苏省学习型班组先进集体”、“全国青年文明号”、“全国五一劳动奖状”、“全国学习型班组”等荣誉称号。

0023ae7798321d574e1e1a.jpg

常州市五一劳动奖章获得者 B2路新青年奚文超

    传承卓越与继往开来,是B2人的心声,在老一辈3路人指引下,B2积极培养新的人才,引进其他优秀员工,充实实力,只为是更好的服务。对于B2人来说,3路从来没有消失,只是以一种新的形式展现在常州市民面前,而她依旧是常州作为璀璨夺目的名片。
    (项沁梅 杨鸿飞 杨蕾 贺菊花)


本帖评分记录碎片 收起 理由
小鱼儿 + 4 戚区网,因你更精彩!
天使在微笑 发表于 2018-11-15 14:40:50 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
京东购物优惠券领取
常州公交就是牛
天竹幽篁* 发表于 2018-11-15 16:25:51 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
厉害
emilia小悠 发表于 2018-11-15 16:55:23 | 显示全部楼层
是的 看到了常州和常州公交的发展
可、笑 发表于 2018-11-15 17:55:05 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
真的很好喔
七朝 发表于 2018-11-15 19:13:36 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
发展总是好的
小鱼儿 发表于 2018-11-15 19:57:25 | 显示全部楼层
常州公交都不错的
小呆呆恋鹏 发表于 2018-11-15 22:32:13 | 显示全部楼层
棒棒哒棒棒哒!!
来自苹果客户端来自苹果客户端

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

回帖时多说几句,会让你的发言得到更多关注
返回顶部返回列表找客服手机APP

戚区网-常州论坛-常州社区

关于我们|联系我们| 戚区网 ICP:苏ICP备12036757号  

Powered by 戚区网

© 2009-2018 www.7quw.com

快速回复 返回顶部 返回列表