[杂货街] 姐妹团推广团队——当客户说没钱时,你就这样回复

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suhuangshou 发表于 2018-10-22 00:16:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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在转化意向代理的时候,很多人不知道怎么去谈,怎么利用话术引导、刺激他转款。下面列了大多数微商在成交过程当中最容易卡壳的6个问题,并附解决方法(聊天技巧),废话不多说,直入主题。
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当客户咨询价格时怎么回复?

我们每次谈意向代理的时候都会遇到咨询价格的。每当问价格的时候我们都会显得比较被动。这个时候大家记住,要绕开价格,不能直接正面回答。因为现在钱在顾客手里,而我们的优势就是产品。因此我们要让顾客充分了解产品的价值。任何顾客买东西都会讲价的。

正确的做法就是绕开顾客提的价格,让我们的产品去吸引住他。不要过多的在价格上面纠缠。只要东西物有所值不怕他不买。当然也不能在顾客面前太骄傲了,因为顾客不了解产品价值所在。

我们可以先反问他,你是自己用呢,还是想做代理呢?或者问他有没有了解过我们的产品......这个访问需求是非常重要的。这样的话,我们可以占据主动,化被动为主动。

在介绍产品时候一定要灌输价值,为什么值这个价,这是最主要的。

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当客户问“微商怎么做”时怎么回复?

第二个问题,很多意向咨询的时候是不是都会问:微商到底怎么做?

这是一个很广泛的问题,那我们该怎么回答呢?

你跟他说拿货吧,他会觉得你目的性太强, 你跟他说我会手把手教你,给你培训,教你如何零售等等,对很多微商新手是没什么用,说不定还把他给吓跑了!

所以这个时候绝对不能用我们是微商人的角度来回答他,不能够跟他说拿多少货就可以代理,也不能跟他说,来吧,我手把手教你,你说这些都没有什么用。

那么到底该怎么回答比较好呢?首先,快速看一下他的朋友圈,他的人脉圈子。有个简单初步的了解,平时的生活圈子,他的兴趣,他的爱好等等。那么在通过简单的沟通咨询他目前的工作是什么,平时的空闲时间多不多啊,身边的人脉圈子如何。

然后根据他的这个情况告诉他,微商就是一个分享型的销售。最初的朋友圈是用来分享生活的一个分享表达平台。比如:我们去超市商场等买了一个东西,你觉得好你分享给身边的朋友一样的道理.而做微商首先你对我们这个产品感不感兴趣,了不了解。

你可以自己先体验,如果觉得不错,然后在朋友圈分享出去。然后分享给你身边的朋友你的亲,你赚一些差价这样的。

如果遇到说不会发朋友圈的这类人,他们每天在工厂上班,没有时间听课(这种情况应该很多吧,团队就有蛮多这样的代理),这个时候可以让他们拿着试用装去分享。因为年纪大的,根本就没有这个思维,没有这个发圈能力。他们可以在线下分享。这个都可以根据意向的时间安排,没有固定性的。

那么小白问:微商到底怎么做的时候,不要跟他说太多,更不要急着让他去下单拿货。前期不要跟意向说太多,不要让他们觉得微商是很复杂的,说太多会把他们吓跑的,只要告诉他们微商就是分享经济。

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当客户问你赚了多少钱,怎么回复比较好?

还有很多人会问,你做微商做了多久,赚了多少钱,每个月收入多少?

对于这个问题很多人不知道怎么回答。如果你说你赚几十万一个月,跟一个刚加入的小白来说他根本就是无法理解的,只会认为你在吹牛B,因为他们还根本不知道微商有这么大的力量(现在确实不如从前啦)。如果,你说赚几百,那也不好。你就赚个几百他为什么要跟着你去做,会让他觉得跟着你没有希望跟前途对不对。

怎么办呢?直接跟他说钱太肤浅了,需要换个角度从附加值上告诉他。着重告诉他做了微商后有什么改变。从你自身的一个改变,你得到了什么收获了什么。比如说你学会了化妆,知道了打扮,学会了怎么生活。让他知道微商不仅仅是会赚钱还有很多用金钱无法衡量的。微商不需要朝九晚五的上班打卡,也会过得很充实,饿不死也会过得很富有。

微商也是一门生意,但加入了一个月到底赚多少根据每一个人付出的执行力跟能力,以及他的一个状态付出有很大的关系。

可以说我现在每天都跟一群正能量的人在一起我感觉很充实,之前只知道围着老公转,锅台转,小孩转成为一个三围女人,现在自己每天激情满满,不在是一个三围女人,每天自己发货,会写文案,会打扮,不仅在营销方面得到提升,沟通能力各方面都得到了提高,用自己自我改变来告诉他微商的魅力。

这些可以增加对方对这份事业的决心跟态度。你可以说我相信我这样继续努力下去不出两年我也可以买房买车。这个时候他不是看到你说可以买房买车。他是向往你的这种生活。想跟你成为志同道合的姐妹。这种比告诉他可以让他月入过万效果好很多。


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咨询如何做代理的;

还很多人会问:如何做代理。我们先看一下他的朋友,看他是做什么的,是不是做过微。一定要通过朋友圈,了解对方,不要急于表达。可以告诉他我们产品的优势,整个行业的优势,不要说得太多,说太多他会觉得复杂化。要知道,人的天性是懒惰,是不喜欢复杂的。


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当客户说没钱/工资没发时,怎么办?

还有很多人会说没有钱,工资还没发,钱不够......总之各种冠冕堂皇的理由。如果这个时候你让他发工资时候再来找你,那你肯定会失去这个顾客。这个时候我们一定要用到定金法则。

“这也表示我的诚意,也表示你的信任,赚钱的事情我们一刻都不能耽误,你打个定金我就可以给你培训,就因为缺钱我们才要更加努力对不对。你可以用这个定金对自己考核的这个项目做一个考核,如果一周后你觉得你还是不想做,或者说我没有对你有帮助,那么我把这个定金一分不少的退给你,你觉得怎么样呢“这样的回答是不是非常完美呢。

对方如果打了定金。至少把这个顾客绑定在我们这里了是不是?他打了定金你千万不要不管不问,一定要培训他,让他成交第一单,这样才能更好激活留着这个顾客。只要出单他都会想尽办法去补剩下的钱。所以当别人说没有钱的时候,我们千万不要说坐以待毙,一定要主动出击,让他说出是什么原因有什么顾虑,先打个定金,以真诚的态度引导顾

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