[常州身边事] 常州市民小李网上点单给差评被商家轮番骚扰,小伙苦不堪言

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四眼 发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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消费者对商品不满意,完全有理由给差评,这是消费者表达购物意见的正常权利。市民小李却因为网上点餐给差评,惹来了一件烦心事。

    近半年来,小李通过网络外卖平台在我市一快餐店共点餐12次,8次好评,其余4次都给了一星差评,并留言评论,无非是“服务态度差、菜色发黑、难吃、很失望”之类,留言后,他为此曾一度在电话中与快餐店店主争吵。但没想到的是,小李后来多次接到该快餐店店主短信、电话,声称小李的差评侵犯了快餐店的名誉权,威胁要到法院告小李。小李不堪其扰,到钟楼区南大街街道司法所法律咨询。

    工作人员了解事情经过后告知小李,《消费者权益保护法》第17条规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。在用餐后给予快餐店“服务态度差、菜色发黑、难吃、很失望”的评论,仅是购物后一种购物体验的表达,评论内容并不涉及故意侮辱、诽谤之意,故不构成对该快餐店名誉权的侵犯。《治安管理处罚法》第42条规定,多次发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活是一种违法行为。小李应当在收到骚扰、恐吓电话或短信时,注意保存通话、信息记录和可以查证的信息来源,向快餐店所在的网络交易服务平台投诉或到当地派出所报警。小李听了工作人员解释后,表示会用法律武器维护自己合法权益。

    工作人员提醒,消费者网购中遇到自身权益受损情况,不应畏惧于威胁和麻烦,或因一点点蝇头小利的诱惑而放弃维权,理应坚决给出差评或举报投诉。当每一位消费者都能理直气壮地维护自身权益,网购的评价氛围将有所改善。
    (詹翔 庄奕)
来源:常州日报

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霄1375 发表于 5 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
这商家也太不道德了,这应该改善
零零碎碎 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
有些商家就是这个样子
似水华年 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
店家也是没事做,有时间还不如改善口味和品质
╯旧情话.╰ 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
可以拉黑。
学徒 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
别给差评啊?
来自安卓客户端来自安卓客户端
越努力越幸运 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
叫你给差评,活该啊
情.人; 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
可以拉黑,或者严重的可以报警。
emilia小悠 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
自己做的菜不好吃还怪别人给你差评
1121008186 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
商家素质真差
可、笑 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
这样也太过分了
七朝 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
变态吧、
七朝 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
变态吧、
手写从前 发表于 4 天前 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
商家怎么还可以这样

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