[常州身边事] 常州金坛一女子修车未索要汽修清单,发生纠纷难说清

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四眼 发表于 2018-5-13 08:42:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
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宝马汽车送去维修保养

取车时却被告知轮胎上的螺丝坏了

要额外付钱

车主一气之下投诉至市场监管部门

近日,经金坛市监工作人员调解

汽修店免费帮车主修好了螺丝

4月26日上午,金坛薛埠的颜女士把自己的爱车送到汽修店维修保养。颜女士是汽修店的常客,到店付了1200元现金后,就没再索要维修保养清单和合同。当天下午,颜女士去取车时,却被告知汽车轮胎上的螺丝坏了,需要额外支付配件费和工时费共100元。


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颜女士认为螺丝是被汽修店修坏的

汽修店则称螺丝原本就是坏的

不在已经支付的维修保养价格内

双方起了争执,颜女士不服

拨打12345投诉到金坛区市场监管局薛埠分局

经过工作人员现场调解

汽修店给颜女士修好了螺丝


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市场监管部门表示

维修售后服务是汽车投诉的重灾区,投诉的主要问题有:

一是维修水平不高;

二是维修保养价格不明示、不透明、乱收费;

三是使用配件存在以假充真、以次充好、以旧充新等情况。


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市场监管部门提醒消费者:

一是要到正规的汽修店去维修保养;

二是建议与汽修店签订汽车《维修合同》;

三是在修车后索要汽修行业统一正规发票,最好附上结算清单(列明材料清单和工时清单),发生纠纷时可以有理有据地交涉和赔偿。

来源:金坛网


小鱼儿 发表于 2018-5-13 13:36:54 | 显示全部楼层
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看来修车时是要多点心眼

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