[常州身边事] 事发常州:租车容易押金难退,男子多次讨要无果求助消协,协调后商家退还了7361元

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我是87年的 发表于 2018-4-13 09:16:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
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消费者租车一般要付两笔费用:一笔是按天计算的租车使用费,一笔是押金。正常情况下,消费者租车结束及时还车,商家验车完毕应马上退款。但常州市民陈先生退车后,7000多元押金却多日不退。近日,陈先生向我市12315求助。


今年1月底,陈先生在关河路一汽车租赁公司租了一辆汽车,付了1万多元,其中7361元为押金。2月21日是合同约定的还车日,陈先生如期去办理了退车手续,商家同意5个工作日内退还押金。可等了20多天,商家仍未退还押金,陈先生多次催问,得到的答复都是耐心等待。


这笔钱是陈先生刷的信用卡,若不能如期还上,将会被银行列入失信名单。眼看还款日越来越近,陈先生急得团团转,只得拨打了12315。天宁区市场监管部门介入协调后,商家随即退还了7361元。


市场监管部门提醒,消费者租车时要选择口碑好的公司,车源的选择相对更多些,车况也相对要好些。消费者不要被低价迷惑,在合同中要明确注明车辆使用费用,出现违章等意外情况的解决方案,以及押金在退车后几个工作日内能退还到位。租车前,消费者要亲自检查车况,有问题及时与工作人员沟通并保留记录再开走,以免还车时责任不清,造成损失。 (庄奕 肖宝)

来源:常州日报


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