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[常州身边事] 美容美发开启“春节”模式,提前公示防纠纷

四眼 更新于 2020-1-15 12:11:31 | 显示全部楼层
  俗话说:“有钱没钱,剃头过年。”春节的脚步越来越近,街头大大小小的美容美发店已开启“过年模式”,与此同时,临时涨价、会员受限等投诉接踵而至。近日,新北区消协就接到此类投诉。

    几个月前,刘女士在新北区一家美容美发店办理了会员卡。几天前,她到店消费时,商家收取费用86元。她当即指出:价目表写着总监剪发128元,打完折应为63元,她要求商家退回多收的23元,遭到拒绝。刘女士不服,遂向新北消协投诉。

    商家对此的解释是:服务费用已经调整,但因为总店的收费公示还未下发,所以价目表还没有更换。

    消协工作人员认为,根据《江苏省消费者权益保护条例》第十三条规定:“经营者提供商品或者服务,应当明码标价,做到价签价目齐全,标价内容真实、具体、明确,字迹清晰,货签对位,标识醒目。价格变动时,应当及时调整。经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未标明的费用,不得用虚假优惠折价的方式销售商品或者提供服务。”价格有变动,商家应当提前在店内显著位置明示变动价格。未明示的,视作按照原价收取费用。

    通过消协工作人员的明法析理,商家认识到自身问题,退还多收的23元,并赠送刘女士一次理发服务。

    新北消协告诫商家,在市场进入“春节模式”,商品或服务执行“春节价格”的同时,商家必须履行明码标价的责任和义务,对价格的调整做好提前公示,以让消费者自行选择,避免消费纠纷的发生,千万不能坐地起价,先宰后奏。同时,消费者在接受美容美发服务前需进行了解,理性消费。
    (张维明 吴益明 庄奕)
来源:常州日报

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