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江阴一足道馆,男子闯入女浴室

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爱你是我错 发表于 2019-8-19 10:25:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
脚是人体"第二心脏"
人体重要的负重器官和运动器官
结束了一天的工作
按摩,足道馆
捏个 jiao
但是在足疗店消费却让消费者受到屈辱?
近日,一家刚开业的足道馆因管理上的问题,发生了尴尬的一幕,让前去消费的李女士屈辱不已。
641.jpg

事情过程
李女士网购了该店的电子优惠券,经预约到店消费,结束后去浴室更衣准备离开。当时室内有女领班在玩手机,双方还聊了几句。可是李女士更衣过程中,突然从镜中看到了一个男人的身影,吓得叫出声来。

怎么会这样?李女士又惊又羞又恼,大脑一片空白,未报警处理就匆忙离去。

李女士特别委屈,觉得自己的隐私权受到了侵害,于是拨打12315维权热线投诉,要求商家道歉并赔偿。接诉后,市消保委要塞分会高度重视,立刻展开调查。
事实真相
该店负责人表示,确有此事发生!
当天女浴室水管漏水,女领班带着男修理工进去维修。男修理工出来时,见女宾正在更衣,又退回了淋浴房。领班疏忽大意,现场未设置警示牌,未尽到看护责任,存在过错,当即向顾客道歉,顾客未结账便离去,店方愿意与顾客协商解决。

李女士认为,既然浴室有男人
进去时,领班为何不阻止!
事情发生后,店老板未出面协商
也未提出具体解决方案
没有拿出解决问题的诚意
要塞分会调解人员对此事件作出认定,该店管理上存在漏洞,侵害了顾客隐私权,虽无主观故意,但是对顾客精神上造成了实质性损害,不可逃避或推卸责任,要积极沟通解决。同时提醒该店,要加强对员工的业务培训,提升服务质量,杜绝此类事件再次发生。

隐私权包括公民个人资料不受非法获取或披露,私人住宅不受非法打扰,个人身体隐私不受侵犯等,即凡是涉及个人秘密与公众利益无关的,公民不愿公开的私人资料、私人生活等都属于隐私权的范围。

保护隐私权,包括两个方面:
一是保证隐私权不受他人侵害
二是隐私权受到侵害时可求助于法律得以保护
根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款,“因侵权致人精神损害,造成严重后果的,人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外,可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。”鉴于纠纷涉及当事人隐私,建议商家主动与受害人协商解决。无法协商的,受害人也可向人民法院提起诉讼依法维权。

调解结果
由于李女士拒绝与商家直接对话,工作人员为其代言,力挺李女士维权。经过多次沟通,双方达成谅解:该店给顾客造成了困扰,当面向顾客赔礼道歉,并赔偿精神损害抚慰金3000余元,至此,事情得到比较满意的解决
特别提醒
公民隐私权如果遭受侵害,要勇于维权,依法维权。可以报警处理,亦可提起诉讼,还可拨打消费维权12315热线,向市场监管局、市消保委举报投诉。

来源:江阴澄视网


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木头人 + 3 来自戚区网app m.7quw.com
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只钟情于你 发表于 2019-8-19 10:37:18 | 显示全部楼层
太流氓了吧报警抓起来行了
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浮生清梦 发表于 2019-8-19 19:35:23 | 显示全部楼层
侵犯隐私权
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可、笑 发表于 2019-8-19 19:52:47 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
太不道德了
风尘的记忆 发表于 2019-8-19 20:01:35 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
太不行了吧,侵犯消费者
╲ゞ青云潇界紫 发表于 2019-8-19 20:16:42 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
耍流氓啊?
晨溦 发表于 2019-8-19 21:05:10 | 显示全部楼层
这个不合适,足疗店要给人解释的
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手写从前 发表于 2019-8-19 21:19:05 ta是用手机发的 | 显示全部楼层
这种事情发生又尴尬又生气
很久以前 发表于 2019-8-20 08:19:13 | 显示全部楼层
维修肯定是要确认没有客人了之后,才好进去吧
李夫人. 发表于 2019-8-20 09:20:44 | 显示全部楼层
没有尽到看护责任应该赔偿道歉
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emilia小悠 发表于 2019-8-20 10:11:04 | 显示全部楼层
我勒个去 简直了
宅女Feel 发表于 2019-8-20 22:53:14 | 显示全部楼层
当今社会,隐私很注重,大家自己小心
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