俄罗斯西南国立大学DBA学费:浅谈管理的本质

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试听课堂 发表于 2019-5-5 16:50:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
  管理的本质是什么?前段时间在给一个民营企业做咨询时,该企业的老板问我一个问题:管理的本质是什么?我该怎样去管理这个企业?哪些是我该做的,哪些不是我该做的?
  当时我的回答是:管理的对象是人,管理的核心就是发挥人最大的效能。现在回想起来,这个回答还是有些狭窄了。
  有些人说管理本质主要是利益平衡,有的说管理本质就是管理效果,众说纷纭。
  其实,从我多年做管理咨询的角度看,我认为,管理的本质就是在特定的条件下,对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置,达到最优目标,成本最小,效益最大。这里需要界定两个条件:一是条件。管理必须是在一定条件下、一定的环境下的管理,否则无法判断优劣;二是管理对象是所有的组织资源,包括人、财、物,以及信息,而不仅仅是人;三是最优目标。一定要和现时的竞争对手比较,如果没有比较,那管理的效率也无法判定。
  管理分为对人的管理和对物的管理,前者的管理目标是调动积极性、提高效率;后者的管理目标是优化资源配置。一般意义上讲,管理主要指的是对人的管理。因为只有人管理好了,才能对其它的物质资源进行有效支配。
  因此,研究管理,重点就放在研究人的本质上面。要知道人性,知道人类社会为什么需要管理,才有研究如何搞好管理的根基。
  从心理学的角度看,人基本都是惰性和利已性,因此社会中的每一个都需要约束以克服自私自利,还需要激励以克服惰性,而激励和约束就是管理的核心内容,因此,管理的重点是管理者对被管理者在约束和激励这两方面需要的满足。所以,作为管理者,必须知道如何更好地满足被管理者的需要,或者说是如何更好地为被管理者提供服务。因此,也可说,管理在本质上是一种服务,一种管理者向被管理者提供的服务。
  在激励和约束的过程中,要重点考虑利益管理,利益的管理主要是利益平衡的管理,这涉及到权和利的分配,老板和员工的利益平衡,员工之间的利益平衡,团队之间的利益平衡,团队和个人之间的利益平衡,员工工作和生活之间的平衡,等等。只有平衡的利益,各种资源才能充分协调运作。
  因此,管理的本质,就是研究在既有的内部和外部条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,达到企业最大的效益。而作为管理咨询公司,就是承担这样的使命,通过帮助企业优化资源配置,不断推动企业变革和成长。

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