[杂货街] 微商学会这样沟通,成交率能提高85%┈姐妹团推广团队

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jingzeyi 发表于 2019-3-7 17:14:02 | 显示全部楼层
竞争的加剧,现在已经很多微商开始在说越来越难做了,都出不了单。

微商说白了就是销售,所以我们所有的聊天话术与沟通技巧都需要有一定的针对性和引导性。

示例1:
顾客:“这个品牌我从没听过”

错误应答1:“不可能,我们产品电视上有做广告的。”

错误应答2:“我们是新产品,您不知道可以理解。”

分析:遇到这种情况,切记不要去和顾客正面冲突纠缠品牌的事,而是要勇于承认品牌宣传力度不够或者直接承认是新品牌。

示例2:
顾客:你的产品是正品吗?有什么证据可以证明是正品?

错误应答1:“我们的产品绝对是正品,不可能卖假货。”

错误应答2:“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,正品保障”

真正牛逼的微商都是在无形之中既解决了客户的疑问又能够将客户引导到非买不可的心态上去。

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